Vocollect VoiceClient 手册

您的团队如何使用语音?

今天配送中心(DC)团队的移动性远远高于从前,您需为您的团队成员配备最适合他们岗位、其工作方式和IT基础设施的移动设备。

Vocollect Voice 是移动员工无需手工操作即可完成业务的首选。Vocollect Voice 可在各种领先行业和具有语音功能的移动设备上使用。而且,Vocollect 一直都在执行语音识别和系统性能测试,以确定其它可支持设备。你可选择最适合您操作的组合设备。要操作 Vocollect Voice,您只需拥有一套应用软件、一个语音系统控制台和一个主系统界面。结果如何?
 - 团队成员有持续的语音工作体验
 - 部署并维持简单的IT和软件设施
 - Vocollect Voice 提高生产率

各团队成员的生产率至最大化

您的团队成员一天内需完成不同工作吗?带屏幕的设备装配 Vocollect Voice 之后,他们可根
据手头上的工作选择正确的模式——使用屏幕显示的应用或语音模式。你可最少化团队成员
需要掌握的设备数量,同时最大化屏幕、键盘型应用设备及支持技术的投资。

你也许在工作场所需使用组合设备,有些工人需在整个强调语音指导轮班工作中使用Talkman,而有些工人需在不同工作转换中使用屏幕型设备。

不管团队成员使用何种设备,他们都可体会到 Vocollect Voice 产品组合的所有优点,包括:

1) 工业级语音识别方案
Vocollect VoiceClient® 为您的团队成员提供快速、准确的抗噪型语音识别和语音输出。
2) 为您的操作提供标准应用软件
自Vocollect 或其经销商部署的 Vocollect Voice 应用,可完成订单拣选、入库、补货、摆货、流水线装货、周期盘点、装货或备份存储作业。
3) 直接整合或中间件之选择
用 VoiceDirect 直接连接主 WMS 或 ERP 系统,或用 VoiceLink 拓展主系统之价值,以协调作业、处理异常情况并报告情况。或利用供应商在中间件和系统整合上的专业技能。
4) 语音系统管理
Vocollect VoiceConsole® 通过浏览器型仪表板提供设备管理、操作员管理、配置管理及系统诊断功能,让您的团队成员在需要的时候获得所需要的功能。
5) 坚固耐用的语音识别耳机
Vocollect SR 系列耳机可持续发挥最高质量语音识别功能。
6) 快速启动
您的团队成员可在20分钟或更短时间内高度准确地把个人语音资料添加到设备内。
7) 全方位服务
Vocollect Voice 认可的企业合作伙伴团队会评估您的操作,建立一个企业项目,按预算设计并准时实施,协调培训,并为您的DC团队提供支持。

Vocollect VoiceClient:
各团队成员的生产率至最大化
Voice 是最适合你方主系统的有效人性化界面。您将看到您的团队成员如何集中、快速、准确
地完成作业,让他们更专注于自己的工作。

语音识别:
Vocollect Voice语音识别器

高效、自然的语音对话
与 Vocollect Voice 互动就像与人交谈一样。各个语音提示可设置为在系统语音提示结
束前忽略用户(例如,系统给出重要信息,如下一个位置),或设置为许可用户中断系统提
示。Vocollect 识别器不会要求你每次说话使用固定词语。如果操作员在每次操作时用固定词语打开或关闭识别器,这就需要操作员每天重复说多次无用的词语,这会大大降低其生产率。
配合各讲话者
通过呼叫中心的语音提示操作时,您曾必须反复讲话或重新开始吗?非特定语者识别器可在“平均”情况下为“平均”用户服务。但是,对于语调异常高、异常低、有不同口音的人或在极其吵闹的环境下工作时,其识别性能可能较差。如团队成员须不断重复讲话,你将永远看不到预期的速度。特定讲话者识别器的识别更加准确,因为该设备专门为讲话者定制,可识别不同语言、不同发音或不同口音。该识别器大概只需20分钟即可建立个人语音资料,而且该操作可在DC内的任何地方完成。
随时间变化适应各讲话者
要想获得更高准确度,Vocollect Voice 需装配适应性识别器。该设备可随着语音和环境的变化来持续自动更新语音资料,优化其性能。(移动设备平台不同,适应性识别性能之支持也不同)。
支持所有语言
团队成员可根据自己选择的语言建立语音资料档。
在工业场所同样发挥卓越识别性能
Vocollect Voice 已通过“现实世界”噪音记录(如货盘跌落、PA系统、喇叭响起和风扇/制冷机噪音)针对工业环境进行了优化。

语音提示:
计算机语音与人类语音
Vocollect 可提供这两种语音。人类语音是通过工人讲话时,纪录语音提示,它的主要缺陷在于必须对所需的所有语言进行维护。而且,如应用对话改变,须单独记录新的提示。多数用户选择 Vocollect 文本语音转换(TTS)功能,这一功能可以口头语音形式提供任何对话提示或产品描述。如您需添加或编辑语音对话,您选择的任何文本可自动转换成语音。Vocollect TTS 以极其快速的可理解语速提供多种语言和语音风格(操作员可选择九种不同语速,最高每分钟400字)。

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