客户可能会有疑问,"为何选择 Vocollect",答案很简单,Vocollect 是唯一一家能为客户提供整套仓库语音优化 "工程系统" 的公司。

Vocollect 您独特的业务挑战

在充满挑战的时代,推动利润增长的同时精简运营成本结构是保持业务发展平衡的举措。Vocollect 帮助您应对并解决关键业务挑战,如降低运营成本、提高生产力和吞吐量,并通过提升的员工绩效和责任感促进卓越的客户服务能力。

Vocollect 在不影响日常运营的情况下,为您提供重塑现存仓库流程和系统的机会,帮助您实现第二代业务成果。Vocollect 语音具有易于集成的特点,几乎能与所有主要的仓库管理系统(WMS)和企业资源计划(ERP)系统(包括 SAP)集成,并支持手持硬件平台,能够充分利用您现有的 ERP 和 WMS 技术与业界最广泛和最深切的数据集成解决方案组合的投资。

我们将首先了解您独特的业务挑战并研究帮助您达到卓越运营成果的方法。访问以下章节,了解 Vocollect 语音解决方案如何解决您的核心业务挑战。


引领仓库和配送中心的语音化步伐

语音化仓库的出现让许多公司重新评估自己的作业流程,以便充分利用仓库语音化带来的好处。实际上,许多组织都将语音化仓库视为新一代配送中心和仓库物料运输管理系统。现在,许多明智的经营者正在审查其现有仓库流程,一个根本性转变正在发生。

从纸张导向到无线射频(RF)导向(如条码扫描),多年以来配送流程一直在不断变化,如今,许多同类流程正朝语音导向发展。对于一些客户而言,语音方案已经成为重新设计仓库流程和系统的起点,而不是事后想法。

 

 

在语音化仓库中,字母数字键盘越来越少,条码扫描 (RF) 也成为了“B 计划,只有语音技术不能满足全部要求时才会用到。使用语音技术的商业理由很简单:解放双眼、解放双手的操作方式提高了操作员的生产力,使得语音操作比扫描或读取屏幕更加容易且更有效率

了解您的业务问题

Vocollect 总是最先了解客户的业务驱动力,以及供应链物流运转的组织方式。Vocollect 和各供应链合作伙伴拥有专门技术,能帮您实现任何流程改进目标。凭借丰富的行业经验,我们能够帮助各种领域的企业了解 Vocollect 语音大幅提升业务价值的潜在机会。身为同行,我们与客户拥有共识,消除了评价新技术解决方案时常存在的技术神秘性。我们的工作重点是改善您在仓库和配送中心内的供应链物流作业,确保您拥有一个舒适的对接、共享流程。20多年经验使我们对供应链运转拥有最广泛的了解,更重要的是能够把这些知识清楚地传递给企业领导。我们知道,成功的客户实施过程需要明确量化的提案,且必须与业务需求紧密联系。

您要具体解决下列哪些业务问题?

  • 您的业务不断发展,必须增加吞吐量,避免开发/ 购买更多设施的可能性。怎样才能从现有组织获得更多产能并改善现有流程?
  • 业务停滞或增长缓慢,必须降低运营成本,帮助减少销售活动放缓所造成的利润压力。
  • 面临不断变化、扩大的监管要求,亟须确保合规性。一些需要作出反应的主要领域面临电子家谱 (ePedigree) 合规要求,所有单项物品必须支持批次/原产地追踪。另外还必须遵守 FDA《生物恐怖活动法》[21 CFR 1.327(b)]。
  • 您需要增加业务吞吐量,必须在保证企业正常运营的同时,从现有组织获得更多产能并改善流程。因此,您必须设法从现有的企业资源计划/ 仓库管理系统 (ERP/ WMS) 方案和本地数据系统中获得更多的“价值”。
  • 产品发货组合的不断变化要求您评估现有流程,紧跟网上业务的增长趋势,更好地满足单项产品订单履行业务的需要。在这种情况下,您面临库存单位 (SKU) 数量增殖给管理带来的复杂性。
  • 为了改善客户服务,提供更高水平的“完美订单”是当务之急。您必须拿出改善发货准确率和交货及时性的方案。
  • 企业仍在寻求提供有竞争力的差异化产品和客户服务的方式。如何利用技术提供优势(如延迟订单发货时间段),赢得新业务?
  • 业务的季节性仍对组织形成威胁。您需要能进一步精简新员工入职程序、减少培训时间的方法。
  • 您希望找出一种更快的方法来评估新员工达到预期业绩水平的可能性。另外你需要一个改进的方法,能对现有员工进行交叉培训,在业务高峰时期充分利用现有员工。

 

为什么高质量语音识别很重要

虽然用户成千上万,使用各种方言,带有各种口音,但 Vocollect 语音解决方案成功获得了认可,这归功于专门针对挑战性仓库环境而开发的全球最准确的语音识别软件解决方案,以及对词汇语音的超高识别准确性。在语音识别方面,Vocollect 从不满足于“足够好”。语音识别引擎的准确性是影响投资回报的头号因素,直接决定最终用户的认可程度。

Vocollect 语音解决方案的顶尖优势在于我们处理集外词声音的能力。正如我们在白皮书《仓库的语音识别技术选择》中所概述,Vocollect 语音系统能将工作人员的语音与周遭的噪音区分开来,如叉车的哔哔声、托盘下降声、风扇和冷藏库的噪音和混杂的对话声音。这种超高的语音质量配备适应性识别技术,可以连续工作,积极应对不断变化的语音和环境条件。久而久之这会带来更佳的性能。由于具有积极的词汇模型适应能力,通过不断调整置信度阈值,每位用户的 Vocollect 语音引擎会随着时间的推移变得更加智能。对于用户而言,Vocollect 会随着时间的推移变得更准确。

全球占有率。专业技术。

业务覆盖 60 个国家。支持35 种以上语言。